TERMOS E CONDIÇOES DE USO

Dados coletados 

Coletamos dados dos clientes tanto para realização do pedido, quanto otimização e segurança do site. 

Dados computacionais e navegação: Podemos coletar endereço IP utilizado na conexão, tipo de conexão à internet, localização geográfica, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, identificação de navegador, tempo de uso no e-commerce, informações estatísticas sobre as suas interações, cliques na plataforma, produtos e páginas visualizadas, inclusive através de tecnologias como cookies, pixels, tags e tecnologias similares, rastreadores de terceiros. Podemos ainda coletar modelos de hardware, sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores exclusivos de aparelhos, identificadores de publicidade, localização aproximada do dispositivo por meio do endereço IP. Com a finalidade de Melhoria da plataforma, como, performance e conteúdo de preferência dos clientes; Armazenamento de registro de acesso; atendimento ao Marco Civil da Internet para possível investigação; prevenção à fraude e outros atos ilícitos à plataforma e-commerce e aplicativo. 

 Dados Cadastrais e Financeiros: 

  • Nome; 
  • E-mail; 
  • Sexo; 
  • Número de CPF; 
  • Número de RG; 
  • Data de nascimento; 
  • Número de telefone e endereço 

 São dados coletados para realização de cadastro ou para alteração de cadastro na plataforma e aplicativo; 
Estes são utilizados para iniciar a prestação dos nossos serviços e viabilizar a compra e venda de produtos; 
Campanhas de Marketing; 
Procedimentos relacionados à emissão de nota fiscal; 
Atendimento de requisitos regulatórios; 
Armazenamento de registros de acesso à plataforma em conformidade com o Marco Civil da Internet; 
Prevenção à fraude na plataforma; 

  • Dados bancários para processamento de pagamentos, informações do cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, código verificador, etc.) 

Procedimentos relacionados ao pagamento de produtos vendidos na plataforma 

Política de Cookies 

O que são Cookies? 

Os cookies são pequenos arquivos enviados pelos sites durante a navegação, eles ficam armazenados nos dispositivos, como, computadores e dispositivos móveis, permitem melhorar o desempenho, personalizar e melhorar experiência de navegação dos nossos clientes, deixando nossas plataformas personalizadas com suas preferências. A inserção de cookies ajuda a reconhecer o dispositivo na próxima visita. Guardando apenas informações genéricas como a forma e/ou local de acesso e o modo como utiliza nossas plataformas (e-commerce, blog). Há cookies que são necessários para o funcionamento das nossas plataformas, portanto clientes que desabilitarem os cookies em seus navegadores poderão não ter a melhor experiência em sua navegação, inclusive funcionalidades essenciais podem não funcionar corretamente. 

Compartilhamento de Dados Pessoais 

Para que possamos prestar nossos serviços com qualidade e atender a legislação vigente, precisamos compartilhar alguns dados pessoais. Compartilhamos seus dados quando aplicável com: 

  • Instituições financeiras, administradoras de cartão de crédito e de pagamentos; 
  • Empresas de prevenção à fraude; 
  • Lojistas que utilizam a nossa plataforma de Marketplace; 
  • Empresas de transportes; 
  • Instituições Governamentais/autoridades policiais e judiciárias, para atendimento de legislação vigente; atendimento às demandas judiciais/administrativas e controle fiscal; 
  • Parceiros de marketing ou comerciais; 
  • Empresas de serviço de garantia estendida; 
  • Empresas de serviço de instalação e/ou assistência técnica; 
  • Com as empresas do mesmo grupo econômico. 
  • Provedores de armazenamento; 
  • Consultores, advogados, contadores e outros prestadores de serviços; 
  • Mediante consentimento, de maneiras diferentes das listadas nesta política. 

Atendimento 

Coletamos informações que os clientes enviam quando entram em contato com o atendimento, quando fazem reclamações, avaliações ou elogios, ou entram em contato com a Andrade Multicompras  de outra forma, podendo inclusive gravar e ouvir as ligações, Isso pode incluir comentários, fotos ou outros registros, inclusive de terceiros coletados pelos próprios clientes. 

Atendimento à requisito regulatório e para proteção da Andrade Multicompras  em alguma disputa judicial e análise interna caso haja necessidade, incluindo compartilhamento com seguradoras e empresas de transporte 

Atenção! 

Os pedidos somente serão considerados válidos quando realizados por meio do nosso site oficial https://www.andrademulticompras.com.br (“site oficial”). A Andrade Multicompras não reconhece e não se responsabiliza por qualquer compra feita em outro site que não o seu site oficial, ou, ainda, por eventuais alterações e/ou fraudes ocorridas no computador, tablet, celular do Cliente e/ou qualquer outro meio de acesso à internet.